Ihre IT-Services im Überblick
Verwalten Sie Ihre IT-Services, erstellen Sie Support-Tickets und behalten Sie den Überblick über Ihre IT-Infrastruktur – alles an einem zentralen Ort.
Funktionen des Kundenportals
Alles, was Sie für die Verwaltung Ihrer IT-Services benötigen
Ticket-System
Erstellen und verfolgen Sie Support-Tickets direkt im Portal. Transparente Kommunikation und schnelle Lösungen.
Reports & Monitoring
Zugriff auf monatliche IT-Reports, Performance-Statistiken und Monitoring-Dashboards Ihrer Systeme.
Verwaltung
Verwalten Sie Ihre Geräte, Lizenzen und Verträge zentral an einem Ort.
Sicherheit
Sichere Verbindung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung und verschlüsselter Datenübertragung.
Dokumentation
Zugriff auf IT-Dokumentationen, Handbücher und Prozessbeschreibungen für Ihre Systeme.
Kommunikation
Direkter Kontakt zu Ihrem Account Manager und dem Support-Team.
So funktioniert's
Einfacher Zugang zu Ihren IT-Services
Vertrag abschließen
Nach Vertragsabschluss erhalten Sie automatisch Zugang zum Kundenportal
Zugangsdaten erhalten
Sie bekommen Ihre persönlichen Login-Daten per E-Mail zugeschickt
Einloggen
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Portal an
Loslegen
Nutzen Sie alle Funktionen des Portals für Ihre IT-Verwaltung
Ihre Vorteile
Warum das Kundenportal Ihren IT-Alltag erleichtert
24/7 Verfügbarkeit
Zugriff auf Ihre IT-Informationen rund um die Uhr, von überall aus.
Transparenz
Vollständige Übersicht über alle laufenden Tickets, Projekte und Services.
Schnellere Reaktionszeiten
Tickets werden direkt an das richtige Team weitergeleitet und priorisiert.
Zentrale Dokumentation
Alle wichtigen IT-Dokumente und Informationen an einem Ort.
Kostenkontrolle
Übersicht über alle Rechnungen, Verträge und Kosten.
Sichere Kommunikation
Verschlüsselte Kommunikation und sichere Datenübertragung.
Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zum Kundenportal oder bei technischen Problemen.
Häufig gestellte Fragen
Wer erhält Zugang zum Kundenportal?
Alle Kunden mit einem aktiven Managed Services-Vertrag erhalten automatisch Zugang zum Kundenportal. Zusätzliche Benutzer können auf Anfrage eingerichtet werden.
Ist das Kundenportal kostenpflichtig?
Nein, der Zugang zum Kundenportal ist für alle Managed Services-Kunden kostenlos und im Service-Paket enthalten.
Wie sicher ist das Kundenportal?
Das Portal nutzt modernste Sicherheitstechnologien inkl. SSL-Verschlüsselung und optionaler Zwei-Faktor-Authentifizierung. Alle Daten werden in deutschen Rechenzentren gespeichert.
Kann ich das Portal auch mobil nutzen?
Ja, das Kundenportal ist responsive und kann auf allen Geräten (Desktop, Tablet, Smartphone) genutzt werden.
Noch kein Zugang zum Kundenportal?
Werden Sie Kunde und profitieren Sie von professionellen IT-Services mit Zugang zu unserem Kundenportal.